Hvilken internetthastighet trenger jeg for 4K?+
Vi anbefaler en stabil linje på minst 25 Mbps for 4K. Koble gjerne TV eller strømmeboks til nettverket med kabel for jevnest mulig bilde.
Hvilke enheter støttes?+
Tjenesten kan brukes på Smart TV, Android TV, Fire TV, Apple TV, mobil, nettbrett, Windows og Mac med en kompatibel IPTV-spiller.
Hvor lang tid tar installasjonen?+
De fleste er klare på 5–15 minutter. Du får informasjonen du trenger sammen med en enkel veiledning for enheten din.
Er IPTV Smarters Pro inkludert?+
Abonnementet gir deg tilkoblingsinformasjon. Selve avspilleren lastes ned separat fra enhetens appbutikk.
Kan jeg bruke flere enheter?+
Du kan installere tjenesten på flere enheter, men standardabonnementet støtter én aktiv strøm om gangen.
Hvordan unngår jeg hakking og buffering?+
Bruk kabel når det er mulig, lukk store nedlastinger og start ruteren på nytt. Kundestøtten hjelper deg med optimal oppsett.
Hvordan fungerer prøveperioden?+
Kontakt oss på WhatsApp og fortell hvilken enhet du bruker. Du kan få en prøveperiode på opptil 24 timer for å kontrollere app, nettverk og bildekvalitet før du velger abonnement.
Kan jeg betale direkte på nettsiden?+
Nei. Ingen betaling skjer på nettsiden. Pris, vilkår, kompatibilitet og tilgjengelig innhold bekreftes med kundestøtten før bestilling.
Når mottar jeg tilgangen?+
Tilgangen sendes etter at bestillingen og vilkårene er bekreftet. Tiden kan variere, så vent på bekreftelsen fra kundestøtten før du forsøker innlogging.
Får jeg hjelp på norsk?+
Ja. Kundestøtten kan hjelpe med valg av periode, kompatibilitet, installasjon og vanlige tilkoblingsproblemer på norsk.
Hvilken bildekvalitet er tilgjengelig?+
Kvaliteten kan variere fra SD og HD til Full HD og opptil 4K, avhengig av kilde, enhet, app og internettilkobling. 4K kan ikke garanteres for alt innhold.
Må jeg bruke VPN?+
VPN er normalt ikke påkrevd. En VPN kan også redusere hastigheten. Følg lokale regler og vilkårene til internettleverandøren din.
Hva bør jeg oppgi til kundestøtten?+
Oppgi enhetsmodell, operativsystem, appnavn, om du bruker Wi-Fi eller kabel, og den nøyaktige feilmeldingen. Ikke send passord i offentlige kanaler.
Hva skjer når perioden utløper?+
Tilgangen avsluttes ved periodens slutt med mindre en ny periode er avtalt. Bekreft alltid gjeldende pris og vilkår før fornyelse.