Kontroller internett og enhet
Oppdater enheten og test at nettet er stabilt. Bruk kabel til TV-boks eller TV når det er mulig.
Be om prøve eller velg periode
Fortell kundestøtten hvilken enhet du bruker, og avklar prøveperiode, pris og vilkår.
Installer en kompatibel spiller
Åpne enhetens offisielle appbutikk, søk etter en egnet IPTV-spiller og kontroller utviklernavnet.
Legg inn tilkoblingsinformasjonen
Velg innloggingsmetoden som står i veiledningen, og skriv inn opplysningene nøyaktig uten ekstra mellomrom.
Last inn og test
La appen fullføre første synkronisering. Test flere kategorier og kontroller lyd, bilde og stabilitet.
Velg fremgangsmåten for skjermen din
Bruk TV-ens appbutikk. Installer en kompatibel spiller, åpne den og følg innloggingsvalget i veiledningen.
Åpne Google Play, installer spilleren og tillat bare de tilgangene appen faktisk trenger.
Sørg for ledig lagring og siste systemversjon. Bruk en app som er tilgjengelig for Fire OS.
Installer fra App Store. Kontroller at enheten og appen er oppdatert før du legger inn opplysningene.
Installer fra Google Play og test helst på Wi-Fi for å unngå unødvendig mobildatabruk.
Last ned en kjent avspiller fra utviklerens offisielle side og unngå tilfeldige nedlastingssider.
Innstillingene som oftest gir jevnere bilde
- Bruk nettverkskabel på stasjonære TV-enheter
- Plasser Wi-Fi-ruteren fritt og nær enheten
- Velg 5 GHz Wi-Fi når avstanden er kort
- Stopp store nedlastinger under avspilling
- Start ruteren og avspilleren på nytt ved problemer
- Test internetthastigheten på selve enheten
Hvis appen ikke kobler til
Sjekk tegn og mellomrom
Sammenlign brukernavn, passord og adresse tegn for tegn.
Kontroller dato og klokke
Feil systemtid kan hindre sikre tilkoblinger.
Prøv et annet nettverk
En kort test via mobil hotspot kan avdekke et lokalt nettverksproblem.
Send tydelig informasjon
Oppgi enhetsmodell, appnavn og nøyaktig feilmelding til kundestøtten.